失敗94 クライアントがこちらの考えを理解していると思い込む クライアントにこちらの考えを十分に理解してもらうには時間がかかります。 重要な変化や人生に関わる変化について意見するとき、 クライアントがそれをどう理解したのかを確認することに 時間を惜しんではいけません。 先入観のせいでクライアントが大事な点を聞き間違えたり、 こちらの考えをあまり理解したりしていないことはよくあります。 表現を変えたり、例を示したりして、 大事な点の細かい意味について話し合いましょう。 こちらの考えを完全に理解してもらうには、 十分な時間をかけなければなりません。 |